KUNDESERVICE

JEG HAR BESTILT ET ABONNEMENT. HVORNÅR MODTAGER JEG MIT FØRSTE BLAD?

Når du bestiller et abonnement, vil du modtage to emails fra os. Den første er en ordrebekræftelse og den anden er adgang til din SELVBETJENING omkring dit abonnement samt information omkring din første levering. 

BEMÆRK: DER KAN GÅ UGER/MÅNEDER FØR DU MODTAGER DIT FØRSTE BLAD.
Dette afhænger af, hvor ofte bladet udkommer. 

Du kan altid logge ind på dits abonnements SELVBETJENING, og se hvornår du kan forvente næste levering.
Du modtager bladet senest den dag, det udkommer. 

Hvis du er interesseret i, at modtage et blad hurtigere - kan vi anbefale, at købe et enkelt blad her i shoppen.

JEG HAR BESTILT ET ELLER FLERE BLADE OG VIL GERNE VIDE, HVORNÅR JEG MODTAGER DET/DEM?

VI OPLEVER I ØJEBLIKKET FORSINKELSER PÅ VORES LEVERINGER
 
Når du køber enkelte blade (ikke abonnement), er der en leveringstid på 1-3 hverdage. Hvis dit blad/blade er forsinket, så anbefaler vi, at du afventer op til 10 dage, og hvis det stadig ikke er dukket op, tager du selvfølgelig fat i os på kundeservice [@] tankesport.dk. 

Vores blade bliver sendt som brev. Det betyder, at vi eller du ikke modtager tracking i forbindelse med forsendelsen. 

JEG HAR MODTAGET EN FAKTURA FOR MIT ABONNEMENT. HVORDAN BETALER JEG?

Har du modtaget en faktura på EMAIL: skal du klikke på "GÅ TIL BETALING" - derefter kan du vælge om du vil betale med Mobilepay, kreditkort eller oprette en fast betaling. 

Har du modtaget en faktura på BREV: kan du blot tage fakturaen med i banken eller betale via din netbank ved at indtaste betalingsoplysningerne, der står på vores faktura. 

Du kan altid vælge at betale via SELVBETJENING (Kan du ikke finde/huske dit abonnementsnummer, så skal du blot klikke på "GLEMT PASSWORD/LOGIN")

JEG HAR BESTILT ET ABONNEMENT. HVORNÅR MODTAGER JEG MIT FØRSTE BLAD?

Når du bestiller et abonnement på vores hjemmeside, vil du modtage to emails fra os. Den første er en ordrebekræftelse og den anden er adgang til din SELVBETJENING omkring dit abonnement samt information omkring din første levering. 

BEMÆRK: DER KAN GÅ UGER/MÅNEDER FØR DU MODTAGER DIT FØRSTE BLAD. Dette afhænger af, hvor ofte bladet udkommer. 

Du kan altid logge ind på dits abonnements SELVBETJENING, og se hvornår du kan forvente næste levering.
Du modtager bladet senest den dag, det udkommer. 

Hvis du er interesseret i, at modtage et blad hurtigere - kan vi anbefale, at købe et enkelt blad her i shoppen.

JEG HAR MODTAGET EN FAKTURA FOR MIT ABONNEMENT. HVORDAN BETALER JEG?

Har du modtaget en faktura på EMAIL: Skal du klikke på "GÅ TIL BETALING" - derefter kan du vælge om du vil betale med Mobilepay, kreditkort eller som oprette en fast betaling. 

Har du modtaget en faktura på BREV: Kan vi blot tage fakturaen med i banken eller betale via din netbank og blot indtaste betalingsoplysningerne, der står på vores faktura. 

Du kan også vælge at betale via SELVBETJENING (Kan du ikke finde/huske dit abonnementsnummer, så skal du blot klikke på "GLEMT PASSWORD/LOGIN")

JEG HAR ET ABONNEMENT OG VIL GERNE ÆNDRE ADRESSE OG-/ELLER MAILADRESSE.

Du kan nemt logge ind på SELVBETJENING  og rette i dine oplysninger.

Kan du ikke finde/huske dit abonnementsnummer, så skal du blot klikke på "GLEMT PASSWORD/LOGIN"

Se alle de oftest stillede spørgsmål til abonnement

JEG HAR LAGT EN ORDRE PÅ JERES WEBSHOP, MEN HAR IKKE MODTAGET EN BEKRÆFTELSE.

Din ordre er først gået igennem efter du har modtaget en kvittering på shoppen efter betalingen.

Prøv at kigge i dit spamfilter, da den godt kunne gemme sig der. Hvis den ikke ligger i spamfilteret, og du fik en kvittering på webshoppen efter betalingen, så kan du kontakte vores kundeservice

JEG HAR LAGT EN ORDRE OG ER KOMMET TIL AT LAVE EN FEJL I LEVERINGSADRESSEN. HVAD GØR JEG?

Hvis det er et enkelt(e) blade, du har bestilt (ikke abonnement), så kan vi desværre ikke rette i adressen, da bladet/bladene højst sandsynligt allerede er blevet sendt. Hvis du opdager en fejl straks efter din bestilling, så tag fat i os med det samme på vores kundeservicemail, og så vil vi prøve at se, om vi kan nå at ændre i adressen.

Er det et abonnement, du har bestilt, så kan du logge ind på SELVBETJENING og rette adressen, inden det første nummer i dit abonnement bliver sendt ud.

Se alle ofte stillede spørgsmål til webshop

JEG HAR MODTAGET EN FAKTURA FOR MIT ABONNEMENT. HVORDAN BETALER JEG?

Har du modtaget en faktura på EMAIL: Skal du klikke på "GÅ TIL BETALING" - derefter kan du vælge om du vil betale med Mobilepay, kreditkort eller som oprette en fast betaling. 

Har du modtaget en faktura på BREV: Kan vi blot tage fakturaen med i banken eller betale via din netbank og blot indtaste betalingsoplysningerne, der står på vores faktura. 

Du kan også vælge at betale via SELVBETJENING (Kan du ikke finde/huske dit abonnementsnummer, så skal du blot klikke på "GLEMT PASSWORD/LOGIN")

JEG HAR BESTILT ET ABONNEMENT. HVORNÅR MODTAGER JEG MIT FØRSTE BLAD?

Når du bestiller et abonnement på vores hjemmeside, vil du modtage to emails fra os. Den første er en ordrebekræftelse og den anden er adgang til din SELVBETJENING omkring dit abonnement samt information omkring din første levering. 

BEMÆRK: DER KAN GÅ UGER/MÅNEDER FØR DU MODTAGER DIT FØRSTE BLAD. Dette afhænger af, hvor ofte bladet udkommer. 

Du kan altid logge ind på dits abonnements SELVBETJENING, og se hvornår du kan forvente næste levering.
Du modtager bladet senest den dag, det udkommer. 

Hvis du er interesseret i, at modtage et blad hurtigere - kan vi anbefale, at købe et enkelt blad her i shoppen.

JEG HAR BESTILT ET ELLER FLERE BLADE OG VIL GERNE VIDE, HVORNÅR JEG MODTAGER DET/DEM?

VI OPLEVER I ØJEBLIKKET FORSINKELSER PÅ LEVERINGER FRA DAO
 
Når du køber enkelte blade (ikke abonnement), er der en leveringstid på 1-3 hverdage. Hvis dit blad/blade er forsinket, så anbefaler vi, at du afventer op til 10 dage, og hvis det stadig ikke er dukket op, tager du selvfølgelig fat i os på kundeservice. 

Vores blade bliver sendt som brev. Det vil sige, at vi eller du ikke modtager tracking i forbindelse med forsendelsen.